Optimizar el carrito de compra de un ecommerce supone una tarea imprescindible a la hora de optimizar las conversiones. Para ello previamente deberíamos de pararnos a analizar el rendimiento que está generando y si realmente se están cumpliendo los objetivos propuestos.

Cada vez son más las personas que se embarcan en el camino de montar su propia tienda online. Por lo tanto, es necesario poner todos nuestros esfuerzos e implicación por contar con un carrito de compra óptimo.

¿Te gustaría saber una serie de consejos sobre cómo optimizar el carrito de compra de tu propia tienda online? Si es así, continúa leyendo.

¿Qué es el carrito de compra de un ecommerce y cuál es su importancia?

El carrito de compra se trata de aquella página la cual recoge la información acerca de los pedidos realizados por los clientes en el medio online. Tiene como función principal, permitir que los internautas añadan todos y cada uno de los artículos que deseen desde la propia página de producto al carrito. Finalmente, sólo deberán hacer clic en este y pagar a través de la pasarela de pago.

Muchos son los que piensan hoy en día que si un cliente se interesa en comprar algunos de nuestros productos no va a abandonar nuestra página, pero no es cierto. Este último proceso del checkout puede suponer que no se lleve a cabo la venta finalmente.

Una vez que los internautas añaden productos a su cesta o carrito de la compra significa que existe un cierto interés. Es por ello, por lo que es el momento de lograr transmitir plena confianza para que el proceso finalice con éxito. ¿Y cómo lo hacemos? Simple y llanamente intentando entrar en su cabeza y resolver ciertas duda como el tiempo estimado de envío y recepción del producto, costes y formas de envío o si se puede devolver entre otras cuestiones.

La mayoría de las ocasiones en las que los usuarios abandonan el carrito de compra de un ecommerce se debe a la falta de seguridad, una navegación lenta, dificultad para realizar el pago o contar con un proceso demasiado pesado. 

Consejos sobre cómo optimizar el carrito de compra

A la hora de crear la página del carrito de compra de una tienda online, en diversas ocasiones suelen cometerse una serie de errores muy comunes. Por ello, en este artículo queremos darte una serie de consejos para que puedas optimizar tu carrito de la compra al máximo.

• Ten un carrito sencillo sin demasiados pasos. Las tiendas online deben de tener por objetivo facilitar el proceso de compra, por tanto, mostrar una gran cantidad de pasos antes de realizar el pago suele provocar el abandono por parte del usuario.
• Carrito de la compra visible. No es la primera vez que hemos ido a llevar a cabo nuestro pago y no hemos encontrado tan fácil el carrito. La sensación que suele causar es desconfianza y por consecuente la salida directa.
• Establece un método de pago claro y seguro. Muestra desde el primer momento el IVA así como los costos de envío. A los usuarios siempre quieren hacerse una estimación de cuánto se van a gastar. Pero si por el contrario, a la hora de pagar se encuentran un coste superior lo más seguro es que terminen por no finalizar dicha compra. No suelen agradar las sorpresas cuando hablamos de dinero.
• Muestra un atractivo inicio de compra. Si un usuario se encuentra cómodo desde el principio, el proceso será finalizado con éxito.
• Muestra tu ayuda durante el proceso. Podemos llevar a cabo tests A/B para poder identificar las principales dudas de nuestros clientes. Una vez realizado y conocidas, es hora de mostrar nuestra ayuda durante todos los pasos mediante banners, vídeos explicativos, etc,.
• Indica siempre los costes y opciones de envío.
• Señala cuál es tu política de devolución. Siempre debe de estar presente en algún link donde el usuario pueda acceder de forma sencilla y aclarar todas sus dudad. Esto evitará cualquier tipo de malentendido.
• No pidas más allá de los datos imprescindibles que vayas a necesitar.
• Genera una navegación sencilla. 

Como acabamos de comprobar, optimizar el carrito de compra de una tienda online supone un aspecto fundamental con respecto a la experiencia de usuario. Haz que tus internautas se sientan cómodos y seguros y su compra estará asegurada.

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